求人詳細
| 求人コード | 006-135 |
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| 求人企業 | 外資系生命保険 |
| 求人タイトル | ビジネス システム アナリスト |
| 職務内容 | 【ポジション概要】 ◆ビジネスシステムアナリストは、ビジネスプロセスを分析し、実現可能なシステムソリューションを設計し、Product Owner、Scrum Master、Developer、Business User、オフショアチームと連携しながらビジネス要求の実現を支援します。 ◆分野はコールセンターに関わるシステムとなり、顧客およびコールセンターのオペレーターが利用するシステムを担当いただきます。 【主な職務内容】 ◆ソリューション設計 ・ビジネスプロセスを分析・検証し、ビジネス要求を実現するためのシステムソリューションのドラフト設計を行う。 ◆機能分析 ・ソリューション設計に沿って、製品・機能・サービス拡張に関するTo-Beモデルを設計する。 ◆ソリューション提供 ・Scrumの各活動に参加し、関係者と協働しながら、ソリューション設計およびUser Storyに基づく開発をリードする。オフショアDeveloperとは基本的な英語でコミュニケーションを行う。 ◆本番運用サポート ・担当サービス全般における本番運用の安定化を支援し、問合せ調査、運用改善、障害対応等を行う。 |
| 応募要件 (必須) |
最終学歴：四年制大学卒以上 |
| ◆システム設計、開発、運用保守に携わった10年以上の経験 ◆アジャイル開発、またはSAFe frameworkに沿ったシステムソリューション開発の経験 ◆各アプリケーションの機能・特徴に基づき、自律的にプロセスを分析できること ◆ユーザーおよび開発者に課題を説明し、解決に導くコミュニケーション力 ◆タスクを整理して課題や目標実現に向けて進めていける推進力 ◆新しいソリューションや技術を自ら学ぶ姿勢 ◆日本語は読み書き含めてNativeレベル必須、英語は中級レベルでも可 ◆チームメンバーと協力し、良好な関係を築きながらプロジェクトを推進できる姿勢 |
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| 応募要件 (尚可、その他) |
◆以下の経験、スキルがあれば尚可 ・コールセンターシステム開発経験 ・顧客向け帳票作成ツール／システム開発 ・AIを利用したシステム開発、導入経験 ◆求める人物像 ・お客様に直接届く帳票および受電システムを取り扱うため、正確で緻密な作業が求められます。また、AIを使い日々進化しているコールセンターシステムについて技術的にもコールセンター業界にも興味をもって自ら学んでチャレンジできる人材を求めています。チームメンバーと共に協力しながらより良いコールセンターを作っていきましょう。 |
| 勤務地 | 東京 |
| 年収 | 700万～1200万（応相談） |
