求人詳細
| 求人コード | 004-220 |
|---|---|
| 求人企業 | 外資系生命保険 |
| 求人タイトル | コールセンター企画・DX推進スタッフ |
| 職務内容 | 【組織のミッション】 ◆お客様とのタッチポイントを通して、感動的な顧客体験を創出する。 ◆お客様にとっての「当たり前（繋がりやすさ）」と「感動体験（価値提供）」を実現できるように、業務設計・システム開発を行う。 【具体的に想定している業務】 ◆コンタクトセンターで使用するDXソリューションの新規導入及び既存案件の改善対応（チャットボット、ボイスボット、生成AI等） |
| 応募要件 (必須) |
最終学歴：四年制大学卒以上 |
| ◆大卒以上 ◆コールセンターにおける企画業務の経験（業種は問わない） ◆チャットボット・ボイスボット・生成AI等のソリューション導入に携わり、お客様サービス向上や呼量削減に関連する企画・導入に携わった経験 ◆ワード、エクセル、PPT等ＯＡスキル（以下の業務遂行出来るレベルであることが望ましい） ・Word：社内外文書作成・社内外資料作成 ・Excel：関数・データ表作成、分析等 ・PowerPoint：会議資料作成、プレゼン資料作成等 |
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| 応募要件 (尚可、その他) |
◆以下の経験、スキルがあれば尚可 ・デジタル変革プロジェクトでの実務経験（AI・生成AI含む） ・プロジェクトマネジメント経験 |
| 勤務地 | 東京（調布）、大阪（淀屋橋）、兵庫（神戸） |
| 年収 | 650万～890万円（応相談） |
