求人詳細

求人コード 060-310
求人企業 外資系損害保険
求人タイトル ウェブサイトの運用（ビジネスアナリスト）
職務内容 【職務の概要】
当社の重要な集客チャネルであり、お客様情報の管理・手続きを担う公式ウェブサイト全般の運用を担当いただきます。
具体的には、課題の分析、企画、提案、そしてIT、ビジネスなどステークホルダーと調整し、その課題解決に向けて改善活動をリードいただくポジションです。
上流工程では、ビジネスの観点において、お客様の声・アクセスログ・契約データなどを分析し、課題の抽出・影響範囲の特定などを実施、その課題から仮説・立案を行います。また、システム開発フェーズにおいて、運用が円滑に行えるようビジネス・ITの間に立ち案件をリードいただきます。また、新商品、新ツール導入時においてITメンバーと協業し、導入をサポートいただきます。

【業務内容】
◆ウェブサイト（Static）の運用・新商品、新ツールの導入サポート
・公式ウェブサイトの企画・制作・運営の進捗・品質管理
・CMS・MAツールなど新ツールの導入サポート
◆ウェブサイト（Dynamic）の運用・新商品、新ツールの導入サポート
・既存商品・サービス改定に関する影響を関連部門と協業して要件を作成、またそのリリースにあたりテストをサポート
・分析ツールなど新ツールの導入サポート
◆課題の分析、影響範囲の特定
・お客さまの声やアクセス分析などを実施、仮説を定義し、レポートを作成。また要件を作成し課題解決に向けてリード
・新商品・サービスを導入にあたり、ウェブサイトにおける影響を確認。契約管理、支払チームなどと連携し、案件を推進
◆上記にかかわる関連部門との連携
・IT部門、オペレーション、営業。および商品・コンプライアンス部門との協業・連携
応募要件
(必須)		 最終学歴：四年制大学卒以上
◆大卒以上
◆WEBシステム開発経験または、業務部門とのオペレーションサポートならびに要件定義の経験が1年以上ある方
◆課題に対して、前向きに向き合い、多面的に分析・立案できる方
◆ステークホルダーとの適切なコミュニケーションスキル
◆チームメンバーとして、チームとして協力し行動が取れる
◆課題やインシデントに対して、前向きに捉え、積極的に行動が取れる
◆変化や新しい技術に対して、積極的に取り入れ、変化を楽しむことが出来る
◆20：80の考え、カスタマーファーストの考えの元、スピーディに行動ができる
◆異なる視点や関心を持つ様々なステークホルダーとのコミュニケーションができる
◆語学スキル
・日本語：ネイティブレベル、流暢
・英語：読み書きレベルの英語力があれば尚可
応募要件
(尚可、その他)		 ◆以下の経験、スキルがあれば尚可
・業務においてWebアクセス解析ツールを活用した分析経験
・保険に関するウェブシステム開発の経験
・プロジェクトマネジメントまたはリード経験
勤務地 東京
年収 600万～700万（応相談）