求人詳細
| 求人コード | 060-310 |
|---|---|
| 求人企業 | 外資系損害保険 |
| 求人タイトル | ウェブサイトの運用（ビジネスアナリスト） |
| 職務内容 | 【職務の概要】 当社の重要な集客チャネルであり、お客様情報の管理・手続きを担う公式ウェブサイト全般の運用を担当いただきます。 具体的には、課題の分析、企画、提案、そしてIT、ビジネスなどステークホルダーと調整し、その課題解決に向けて改善活動をリードいただくポジションです。 上流工程では、ビジネスの観点において、お客様の声・アクセスログ・契約データなどを分析し、課題の抽出・影響範囲の特定などを実施、その課題から仮説・立案を行います。また、システム開発フェーズにおいて、運用が円滑に行えるようビジネス・ITの間に立ち案件をリードいただきます。また、新商品、新ツール導入時においてITメンバーと協業し、導入をサポートいただきます。 【業務内容】 ◆ウェブサイト（Static）の運用・新商品、新ツールの導入サポート ・公式ウェブサイトの企画・制作・運営の進捗・品質管理 ・CMS・MAツールなど新ツールの導入サポート ◆ウェブサイト（Dynamic）の運用・新商品、新ツールの導入サポート ・既存商品・サービス改定に関する影響を関連部門と協業して要件を作成、またそのリリースにあたりテストをサポート ・分析ツールなど新ツールの導入サポート ◆課題の分析、影響範囲の特定 ・お客さまの声やアクセス分析などを実施、仮説を定義し、レポートを作成。また要件を作成し課題解決に向けてリード ・新商品・サービスを導入にあたり、ウェブサイトにおける影響を確認。契約管理、支払チームなどと連携し、案件を推進 ◆上記にかかわる関連部門との連携 ・IT部門、オペレーション、営業。および商品・コンプライアンス部門との協業・連携 |
| 応募要件 (必須) |
最終学歴：四年制大学卒以上 |
| ◆大卒以上 ◆WEBシステム開発経験または、業務部門とのオペレーションサポートならびに要件定義の経験が1年以上ある方 ◆課題に対して、前向きに向き合い、多面的に分析・立案できる方 ◆ステークホルダーとの適切なコミュニケーションスキル ◆チームメンバーとして、チームとして協力し行動が取れる ◆課題やインシデントに対して、前向きに捉え、積極的に行動が取れる ◆変化や新しい技術に対して、積極的に取り入れ、変化を楽しむことが出来る ◆20：80の考え、カスタマーファーストの考えの元、スピーディに行動ができる ◆異なる視点や関心を持つ様々なステークホルダーとのコミュニケーションができる ◆語学スキル ・日本語：ネイティブレベル、流暢 ・英語：読み書きレベルの英語力があれば尚可 |
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| 応募要件 (尚可、その他) |
◆以下の経験、スキルがあれば尚可 ・業務においてWebアクセス解析ツールを活用した分析経験 ・保険に関するウェブシステム開発の経験 ・プロジェクトマネジメントまたはリード経験 |
| 勤務地 | 東京 |
| 年収 | 600万～700万（応相談） |
