求人詳細

求人コード 006-933
求人企業 外資系生命保険
求人タイトル 事務関連プロジェクトのマネジメント
職務内容 【概要】
プロジェクト管理部は各種プロジェクトにおいて、コールセンター関連、ご契約者さまWEBサービス、保険料収納・各種保全手続きのシステム導入・改修・プロセス構築を行う役割として、主にデジタル化・ペーパレス化・自動化の推進を通じてお客さまサービス、オペレーションサービスの向上を図っています。

【職務内容】
◆会社のプロジェクトにおいて、コールセンター領域、オペレーション領域（保険料収納、保全手続き、各種お客さま宛案内）に必要なシステム・プロセス構築をシステム開発部門や関係各部署とともに行い、計画からシステムリリースまでスピード感と責任をもって実行していく。
◆主な役割としては、プロジェクトの立ち上げ（施策立案/実現可否/課題確認、予算取得）、開発推進（要件のとりまとめ、要件定義(改善・問題解決含む)、開発部門への要件連携、検証、対応プロセスの構築、本番リリース・障害対応などを主体的に実施する。
◆導入済のシステムやアプリケーションに対して、使いやすさ・不備率・利用率向上など改善施策を考えて提案・導入・検証の改善サイクルを通じてサービスの導入を進める。
応募要件
(必須)		 最終学歴：高卒以上
◆学歴：高卒以上
◆生命保険全般に関する基礎知識
◆生命保険の保全・保険金もしくはコールセンターの経験（または知識）
◆オペレーション業務ツール、プロセスフローにおいて業務改善の手段を用いて改善ができる
◆Excelスキル（簡単な表計算ができるレベル）
応募要件
(尚可、その他)		 ◆以下の経験、スキルがあれば尚可
・オペレーション部門での事務経験および改善活動の経験
・プロジェクトマネジメントの知識・経験（アジャイル/Waterfall）
・コミュニケーションスキル
・常に新しいことにチャレンジでき、また自分自身の知識・スキル向上にも能動的に取り組む前向きな姿勢がある
勤務地 東京、長崎
年収 500万～900万（応相談）