求人詳細

求人コード 004-208
求人企業 外資系生命保険
求人タイトル 「お客様の声」の運用・管理・分析スタッフ
職務内容 ◆中期経営戦略の実現に資する「お客様の声」の運用、管理および分析等の対応全般
◆「お客様の声」の集計・分析基盤の整備に向けた企画/運用
◆「お客様の声」を起点とした業務改善、商品・サービス向上策の企画/運用支援
◆「お客様の声」専用システムの保守、UI/UX改善策の企画/運用
◆提携先との「お客様の声」に関わる対応全般
◆苦情管理態勢強化および苦情件数削減に資する企画/運用
◆生命保険協会/金融庁等、外部機関への苦情報告に関わる集計/データ管理　棟
応募要件
(必須)		 最終学歴：四年制大学卒以上
◆大学卒
◆生命保険会社を含む類似業界での実務経験
◆論理的な思考力およびコミュニケーション力
◆プロジェクトマネジメントの実務経験
◆ワード、エクセル、PPT等OAスキル中級以上
※以下の業務遂行が出来るレベルであること
・Word　社内外文書作成・社内外資料作成
・Excel　関数・データ表作成、分析等
・PowerPoint　会議資料作成、プレゼン資料作成　等
応募要件
(尚可、その他)		 ◆以下の経験、スキルがあれば尚可
・Access使用経験
・資格：消費生活アドバイザー
勤務地 東京
年収 500～700万程度（応相談）