求人詳細

求人コード 016-139
求人企業 外資系生命保険
求人タイトル CXデザイン
職務内容 ◆マイページ（カスタマーポータル）などのデジタルタッチポイント領域の分析・運営・管理によるCX向上、また、効率的な事務オペレーション体制を構築するための横断的業務分析・改善企画などを担います。
・マイページ（カスタマーポータル）などのデジタルタッチポイントの各種施策の企画・実行・管理によるCX向上
・各領域（デジタル・保全・収納業務）に関わる主要 KPI および各種データ活用・分析・レポーティング業務
・新規業務プロセスの導入・既存業務プロセスにおける効率化を踏まえた改善への参画等
応募要件
(必須)		 最終学歴：四年制大学卒以上
◆事務・業務改善経験（金融機関業界問わず）
◆PCスキル（Word・Excel・PowerPointは基本操作レベル必須）がある方
◆コミュニケーション能力（＆報連相バランス）
◆コンプライアンスマインド
応募要件
(尚可、その他)		 ◆以下の経験、スキルがあれば尚可
・デジタルツール（RPA、PowerBIなど）に興味がある。もしくは経験をお持ちの方
・プロジェクト等への参画を通じ、自部門だけでなく全社最適の視点で業務改善に取り組む意思のある方
・所属部内外において、積極的なコミュニケーションを取ることができる方
・PJTや突発事案への対応のほか、分析等の定型業務を地道に取り組むことができる方
勤務地 東京
年収 400万～500万（応相談）