求人詳細
| 求人コード | 020-269 |
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| 求人企業 | 外資系生命保険 |
| 求人タイトル | コールセンタースーパーバイザー【スータビリティチェック】 |
| 職務内容 | ◆スータビリティプログラムの管理・運営（スーパーバイザー） ・お申込みいただいたお客さまに「きちんと説明を聞いたか」「内容を正しく理解したか」など、オペレーターが電話で確認するプログラム（スータビリティプログラム）を管理・運営していただきます。 【具体的な業務】 ◆スータビリティプログラムの受発信 ◆オペレーターからのエスカレーション対応 ◆営業社員からの問い合わせ対応 ◆その他、事務作業・品質管理・苦情対応、付随業務 等 ※有給取得80%以上/リモート可 |
| 応募要件 (必須) |
最終学歴：四年制大学卒以上 |
| ◆大卒or大学院 ◆10:00〜18:00をコアタイムとしたシフト勤務（1日7時間30分勤務）ができる方 ◆自宅で電話業務ができる方（在宅勤務があります） ◆PCスキル ・Word：通常業務に支障のない範囲 ・Excel：通常業務に支障のない範囲 ・Power point：通常業務に支障のない範囲 ・Access：尚可 |
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| 応募要件 (尚可、その他) |
◆以下の経験、スキルがあれば尚可 ・コールセンター業務および生保業務経験者歓迎 ※英語力：不問 ◆求める人物像 ・お客様対応のため、協調性があり、コミュニケーション能力の高い方 ・シフト勤務のため、チームワークを大切にし、柔軟な対応ができる方 ・明るく素直で、何事にも前向きに取り組むことができる方 ・業務改善への取組みが積極的にできる方 |
| 勤務地 | 東京 |
| 年収 | 570万～680万（応相談） |
