求人詳細
| 求人コード | 065-120 |
|---|---|
| 求人企業 | 国内系損害保険 |
| 求人タイトル | コンタクトセンターオペレーター（アウトバウンド業務） |
| 職務内容 | ◆コンタクトセンターにおけるお客さま対応業務 ・当社ペット保険に関する各種ご案内、お問合せ対応を行うオペレーターの募集です。 ・インバウンド(受電)、アウトバウンド(架電)両方の業務を行っていただきます。 ※営業やテレアポではありません ①インバウンド業務 ・当社ペット保険に対する各種お問合せ対応を行っていただきます。 ②アウトバウンド業務 ・電話にてご契約内容の確認や住所変更の確認、各種お手続きのサポートなどをメインに行っていただきます。 【教育研修制度】 ・研修（座学）で保険の基礎や商品知識などを学ぶことからスタートします。 ・ロープレ（社員同士の実践練習）で実際のお客さま対応を学び、習得状況に応じて段階的にデビューします！ ・実務では様々なお問合わせに対応しますが、丁寧な研修とフォロー体制が整っているので、未経験者でも安心して就業いただくことができます。 【就業時間】 ・9：00～17：00 または 10：00～18：00（実働7時間） ・シフト勤務（月曜日～土曜日） ・勤務時間の相談可 ・時間外労働あり（月10時間程度） 【休日・休暇】 ・週休二日制 ・シフト勤務 ・日曜固定休 |
| 応募要件 (必須) |
最終学歴：四年制大学卒以上 |
| ◆4年制大学卒業 ◆基本的なPCスキル（文字入力など） |
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| 応募要件 (尚可、その他) |
◆以下の経験、スキルがあれば尚可 ・コンタクトセンター（カスタマーサポート）業務の経験がある方 ・生保・損保会社での勤務経験がある方 ・リモート上での勤務経験がある方 ・ペットが好き、ペット業界に興味のある方 ・生保/損保関連業務経験（保険会社、保険代理店勤務等） ・ペット関連業務経験（ペット保険会社勤務経験があれば尚可） |
| 勤務地 | 東京 |
| 年収 | 400万程度 |
