求人詳細
求人コード | 037-067 |
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求人企業 | 国内系生命保険 |
求人タイトル | コールセンターの業務企画(マネージャークラス) |
職務内容 | ◆コンタクトセンター領域の戦略・業務改善においてソリューション導入・リプレイスに関する施策立案、ビジネス要件定義策定、プロジェクト運営、効果測定 |
応募要件 (必須) |
最終学歴:四年制大学卒以上 |
◆大卒以上 ◆生命保険の事務・コンタクトセンターでの業務経験 ◆ソリューション導入に関する企画(ビジネスケース)、要件定義、導入、評価および推進の経験 ◆コミュニケーション・プレゼンテーションスキル |
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応募要件 (尚可、その他) |
◆以下の経験、スキルがあれば尚可 ・生命保険関連のシステム導入でのプロジェクトマネージャーまたはPMOを務めた経験 【活かせる経験】 ・CRM導入・改修 ・テレフォニーシステム導入・改修 ・オムニチャネル導入・改修 ・ナレッジシステム導入・改修 ・その他コンタクトセンター領域のソリューション導入・改修 |
勤務地 | 東京 |
年収 | 600万~1050万(応相談) |