求人詳細

ハイクラス
求人コード 037-067
求人企業 国内系生命保険
求人タイトル コールセンターの業務企画(マネージャークラス)
職務内容 ◆コンタクトセンター領域の戦略・業務改善においてソリューション導入・リプレイスに関する施策立案、ビジネス要件定義策定、プロジェクト運営、効果測定
応募要件
(必須)
最終学歴:四年制大学卒以上
◆大卒以上
◆生命保険の事務・コンタクトセンターでの業務経験
◆ソリューション導入に関する企画(ビジネスケース)、要件定義、導入、評価および推進の経験
◆コミュニケーション・プレゼンテーションスキル
応募要件
(尚可、その他)
◆以下の経験、スキルがあれば尚可
・生命保険関連のシステム導入でのプロジェクトマネージャーまたはPMOを務めた経験

【活かせる経験】
・CRM導入・改修
・テレフォニーシステム導入・改修
・オムニチャネル導入・改修
・ナレッジシステム導入・改修
・その他コンタクトセンター領域のソリューション導入・改修
勤務地 東京
年収 600万~1050万(応相談)