求人詳細
| 求人コード | 002-246 |
|---|---|
| 求人企業 | 外資系生命保険 |
| 求人タイトル | デジタル領域のCRM |
| 職務内容 | ◆ＣＲＭ／カスタマージャーニースキームの運用 ・デジタル領域におけるCRM/カスタマージャーニーの構築・改善。最適化を行い、効果的な運用を行い会社業績に貢献をする ・顧客データ分析、スコアリングに基づいて顧客価値改善に向けたアクションを実施する ◆長期的な観点での既契約価値の最大化 ・データに基づく科学的な顧客理解、及びAIによる予測的な対応を通じて、その実現のための分析・企画・イニシアティブの実行及び提案を行う ・顧客ライフサイクルの変化をとらえ、セールス・コール・デジタル等での適切な顧客接点のタイミングやコンテンツを分析し、X/Uｐセル機会の拡大する。（LTVの最大化） ・MA等を通じ、顧客接点の最適化を図るデジタルコンテンツの作成と運営 |
| 応募要件 (必須) |
最終学歴：四年制大学卒以上 |
| ◆生保経験を有している方 ◆データ分析に基づく顧客インサイト・行動分析、及び顧客戦略構築、CRM等の実務経験 ◆デジタルコミュニケーションに関する知見とスキルを有し、持続的な改善策の創出する力 ◆協力パートナーのみならず、社内組織間を超え、MAコンテンツの協働ができる柔軟性 ◆顧客視点および営業フロント視点にたった洞察を通じ、ビジネスの実効性を判断する力 |
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| 応募要件 (尚可、その他) |
◆以下の経験、スキルがあれば尚可 ・マーケティング（デジタル）コミュニケーションの経験及びバックグランド ・ツール・プラットフォーム（SFMC、その他MAツール）経験 ・英語力（会話も含めて） |
| 勤務地 | 東京 |
| 年収 | 600万～800万（応相談） |
