求人詳細

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求人コード 004-145
求人企業 外資系生命保険
求人タイトル カスタマーリレーション推進
職務内容 ◆ダイレクトメールやアウトバウンドコールなどのアウトバウンド企画を中心とした多様なコミュニケーションを企画・運用することを通じて、ご契約者様へ最新の商品サービスをご案内するカスタマーリレーション機能を担う部署です。
◆業界最大級の顧客基盤に、ダイレクトメール×アウトバウンドコール×Webを連動させたアウトバウンド領域の“成果の出る”マーケティング戦略の立案から設計・運営のオペレーションまで一気通貫で担え、マーケティングとオペレーション双方のスキルを磨けます。
◆ご経験やご希望を踏まえ、以下のいずれかの業務を担当頂きます。

【ダイレクトメール推進】
◆既契約者向けダイレクトマーケティングに関するノウハウの開発・推進
◆既契約者向けダイレクトメールの企画実施、資材の作成、運用
◆既契約者向けダイレクトメールと連携するWEB申込に関する企画、開発、運用および推進

【コール推進】
◆アウトバウンドコールの企画実施、システム管理、モニタリング、資材の作成
◆アウトバウンドコール委託業務の運用および品質管理、委託先育成指導（教育および研修等）、改善策の実施
◆アウトバウンドコールと連携するWEB申込に関する企画、開発、運用および推進
応募要件
(必須)		 最終学歴：四年制大学卒以上
◆大卒以上
◆顧客接点を含めた営業実務経験、マーケティング企画や営業推進等（マーケティング部門でなくても可能）の業務経験
応募要件
(尚可、その他)		 ◆以下の経験、スキルがあれば尚可
・ダイレクトメール等、顧客向け資材の企画、構成、発信の一連の経験
・コールセンターの運営管理経験、SV経験
・データマーケティング、デジタルコミュニケーションツールに関する幅広い知識
・研修、教育指導等の実務経験
・企画書・報告書の作成スキル
・FP資格２級以上、CFP
・生命保険会社・損害保険会社の経験

【求める人財像】
・ダイレクトメールやアウトコールを通じた既存顧客向けの価値提案に意義を見出し、保障の見直しやお客様満足度向上に繋がる新しいコミュニケーションを設計していきたいという強いパッションを持っている方
・大量のデータや細かな業務にも粘り強く向き合い、成果を追い続けることのできる忍耐力のある方
・ステークホルダー（社内関係部門、委託先等）と信頼関係を築き、牽引できる対人コミュニケーション力のある方
・新たなことに挑戦することが好きで、多様な困難に立ち向かい超えていこうという気持ちが強い方
・能動的、自律的に動くことと、チームとして成果を最大化する両面を大事にできる方
勤務地 東京
年収 660万～760万（応相談）