求人詳細

ハイクラス
求人コード 002-136
求人企業 外資系生命保険
求人タイトル Application-Services
職務内容 【Job Purpose】
さまざまな分散環境(オンプレミス、クラウド、ハイブリッド)の全ウェブベース業務アプリケーションの本番サポートと監視を管理している。所定のSLAに準拠して全ての業務アプリケーションが稼働するようにしている。
高度な業界標準ツールを使用したエンドツーエンドの監視とアラートの管理が主要なサービスであり、これにはリアルタイム、シンセティックモニタリングが含まれる。広範囲に及ぶ技術的スキルとビジネスナレッジを用い、ティア2アプリケーションの障害サポート、Q&A対応、ビジネスからの特別なリクエストの対応、アプリケーションレベルの全ての問題解決に向けた開発チームとの連携、モニタリングの強化、バッチジョブの問題解決、大規模障害の解決に向けた対応を行っている。
チームはこれらを実施するため、アプリケーションアーキテクチャからビジネスロジック、データフロー、インターフェース、システム間連携にいたる情報で全アプリケーションに関する広範なナレッジベースを構築している。

◆アプリケーションモニタリング開発と管理
最新のモニタリングとBig ITデータ分析ツールを用い、
・アジャイル方式による監視スクリプトの開発と強化
・モニタリングプロセスの管理と実行
・監視アラートの可視化、分析、エスカレーションのサポート
・全モニタリングプロセスの文書化
・トライブとスクワッドと協同し、新しいタイプのモニタリングを開発

◆障害サポート
・本番環境のアプリケーション障害に対するティア2サポート
・障害チケットの管理
・システムユーザー対応(全ユーザーは日本語話者)
・障害のトラブルシューティング:原因とビジネスに対する影響の特定
・コード修正を必要とするデータやバグ関連の問題の場合、開発チームへエスカレーション
・障害分析と根本原因の特定
・専門的な技術アドバイスの提供と、問題解決方法の提案

◆アプリケーション情報のメンテナンス
・各リリース後の変更にあわせて全アプリケーションのナレッジベースのメンテナンス
・全てのチェンジに関する情報が適切に文書化され、チームメンバー間で共有されるようにする
・アプリケーションのデータフローとさまざまなコンポーネントの関係について描写したアプリケーションインターフェース図の維持

◆アプリケーションのヘルスチェック・リリースレビューの実施・データ抽出と分析
・モーニングチェックローテーション作業に参加。営業時間前にアプリケーションヘルスチェックと準備を行う
・特別な情報依頼に応えるため、アプリケーションデータ抽出リクエストを実行する
・アプリケーションデータ傾向とキャパシティ管理について、分析とレポーティングをサポートする
・データの問題の分析と特定を行い、データの完全性を確認する
・バッチジョブ実行の失敗を監視・管理する
応募要件
(必須)
最終学歴:大学卒
◆大卒以上(ITの技術分野であることが望ましい)
◆情報技術分野において最低3-5年の関連する実務経験
◆ウェブベースシステム開発やシステムメンテナンスサポートの専門トレーニングや実務経験
◆リレーショナルデータベースを利用したデータ分析方法についての経験(例:Oracle、SQL)
◆システム間データ連携の経験 (ETL)(例:Power Center、Kafka.)
◆ウェブベースアプリケーションのテスト経験
◆アプリケーションモニタリングとデータ分析ツールの利用経験(例:Dynatrace、Splunk)
◆日本語に堪能であること(LJPT(日本語能力試験)N1以上)
◆ビジネスレベルの英語力
応募要件
(尚可、その他)
◆以下の経験・スキルがあれば望ましい
・保険や金融部門での勤務経験
勤務地 東京
年収 500万~1100万(応相談)