求人詳細
求人コード | 020-269 |
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求人企業 | 外資系生命保険 |
求人タイトル | コールセンタースーパーバイザー【スータビリティチェック】 |
職務内容 | ◆スータビリティプログラムの管理・運営(スーパーバイザー) ・お申込みいただいたお客さまに「きちんと説明を聞いたか」「内容を正しく理解したか」など、オペレーターが電話で確認するプログラム(スータビリティプログラム)を管理・運営していただきます。 【具体的な業務】 ◆スータビリティプログラムの受発信 ◆オペレーターからのエスカレーション対応 ◆営業社員からの問い合わせ対応 ◆その他、事務作業・品質管理・苦情対応、付随業務 等 |
応募要件 (必須) |
最終学歴:四年制大学卒以上 |
◆大卒以上 ◆9:00〜19:00の時間帯でローテーションによるシフト勤務(1日7:30勤務)ができる方 ◆自宅で電話業務ができる方(在宅勤務があります) ◆PCスキル ・Word、Excel、Power point:通常業務に支障のない範囲 ・Access:尚可 |
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応募要件 (尚可、その他) |
◆以下の経験、スキルがあれば尚可 ・コールセンター業務および生保業務経験者歓迎 ※生保・コール業務は未経験で応募可能ですので、あくまで業界と職種経験は歓迎要件です。 ※英語力/TOEIC 等:不問 【求める人物像】 ・お客様対応のため、協調性があり、コミュニケーション能力の高い方 ・シフト勤務のため、チームワークを大切にし、柔軟な対応ができる方 ・明るく素直で、何事にも前向きに取り組むことができる方 |
勤務地 | 東京 |
年収 | 570万~680万(応相談) |