求人詳細

求人コード 010-239
求人企業 国内系生命保険
求人タイトル コールセンターの運営・管理
職務内容 ◆お客さまや代理店からの入電に対する受電応対・支援業務
◆オペレーターの育成・指導、キャリアアップに向けたコーチング
◆受電担当ユニット（10名程度）の運営管理
◆営業部門・事務部門との運用に関する協議・調整
◆お客さまの声を基にした業務改善策の立案・実行

※受電業務を経験した後、コールセンター全体の運営管理にかかわる業務に従事いただきます。
応募要件
(必須)		 最終学歴：四年制大学卒以上
◆四年制大学卒業以上
◆金融機関のインバウンドを主とするコールセンターにおける運営経験（金融機関からの委託を受けたコールセンターベンダーでの経験でも可）
◆コミュニケーション能力が高い方
◆人材育成に興味のある方
応募要件
(尚可、その他)		 ◆以下の経験・スキルがあれば尚可
・生命保険会社での業務経験がある方
・コールセンター運営に関する資格をお持ちの方（COPC推進リーダー資格、日本コンタクトセンター教育検定協会資格等）
勤務地 東京
年収 650万～950万（応相談）