求人詳細

求人コード 010-233
求人企業 国内系生命保険
求人タイトル 事務部門の品質管理（業務データ分析・改善担当）
職務内容 ◆生命保険会社の事務業務部門（引受査定・支払査定、コールセンター等）で発生する課題の原因を明確にしながら、関係者に向けた解決策の提言と、その実行を推進。
◆苦情や不備に関するデジタル技術(VextMiner等のマイニングツール)を活用したテキスト分析（大量の文章データを定量的に扱い、有用な情報を抽出する分析）および解決策の提言。
◆事務業務に関するデジタル技術(Eye Tracker)を活用した視線分析（事務業務作業者の視線をデータ化し、熟練者の技能の抽出する分析）および事務業務への改善策の提言。
応募要件
(必須)		 最終学歴：四年制大学卒以上
◆四年制大学卒業以上
◆保険会社（生損保問わず）の事務業務部門（引受査定・支払査定部門、コールセンター部門等）での業務経験、および事務企画・業務改善経験（3年以上）
応募要件
(尚可、その他)		 ◆以下の経験・スキルがあれば尚可
・PowerPointによる各種資料作成・プレゼンテーションができる
・大量の文章データを定量的に扱い、有用な情報を抽出・加工・処理（SAS、Power BI、Excelピボット・関数）できる
・論理的思考に基づいた思考整理、説明ができる
・プロジェクトでのPM・PMO経験がある
・事務業務での業務委託先管理経験がある
勤務地 東京
年収 530万～950万（応相談）