求人詳細

求人コード 017-148
求人企業 国内系生命保険
求人タイトル コールセンターSV（若手）
職務内容 ◆コンタクトセンターにおけるSV業務
・KPI達成のための業務改善
・オペレーション人員の育成・マネジメント
・シフト作成・稼働管理
・リアルモニタリング・エスカレーション・顧客二次対応
・苦情報告
・関連チームや関連部門調整
・ナレッジ作成・改訂・管理
・施策検討・案件推進

※9:00～20:00のシフト勤務です（土日祝日の勤務もあり)
応募要件
(必須)		 最終学歴：四年制大学卒以上
◆オペレーターのご経験
◆体調管理の上、シフト勤務が出来る方
応募要件
(尚可、その他)		 ◆以下の経験、スキルがあれば尚可
・生命保険会社や金融機関での勤務経験
・顧客対応スキル
・コミュニケーションスキル
勤務地 東京
年収 350～800万（応相談）