求人詳細

求人コード 016-132
求人企業 外資系生命保険
求人タイトル CX推進担当
職務内容 ◆生命保険における顧客または募集人との各種タッチポイントにおけるCX向上のための改善施策の企画実行
◆TNPS計測ツール（メダリア）の改修、運用サポート、チューニングの実施、分析
◆各タッチポイントの主管部門に対するクローズドループ実行サポートおよび改善施策実行サポート
◆海外への定期的なCX関連レポートおよび海外からの各種取り組み指示の社内推進
◆部門横断プロジェクトの推進
応募要件
(必須)		 最終学歴：四年制大学卒以上
◆他部門調整のためのコミュニケーション能力、Excel等による分析能力、メールベースでの海外とのやり取り経験
◆マーケティング実務経験、会議のファシリテーション能力、システム要件定義経験
応募要件
(尚可、その他)		 ◆以下の経験、スキルがあれば尚可
・ビジネス英語、ベンダーを使ったディレクション経験、ウェブサイト/紙資材制作経験
勤務地 東京
年収 500万～950万（応相談）