求人詳細

求人コード 031-262
求人企業 外資系生命保険
求人タイトル インフラエンジニア（テレフォニー）
職務内容 【配属部署について】
本社・支社で利用している電話系システムの運用保守を担当しています。
コールセンターシステムの保守運用も担当しており、直近では、コールセンターシステムの在宅環境も構築し、在宅化の運用も当部で行っております。また、本社・支社では各拠点にVoiceGWを導入しており、各拠点のVoiceGW及びオフィス機能の固定電話機の運用保守を行っております。
事業拡大に伴い電話系システムの運用経験がある、もしくは興味がありユーザサポートを含め積極的に推進していける方を募集します。

【業務内容】
◆社内システムにおける以下の業務を想定しています
・ユーザ問合せ、ユーザ受付窓口業務など
・BAU業務（定例作業、ユーザリクエスト対応、各種メンテナンス作業、関連協力会社契約、リソース管理、ネットワーク運用等）
・プロジェクト対応（新規システム導入・構築時に参画）
・改善系施策の推進（業務部門への課題・改善点ヒアリング、改善計画の立案・推進）
応募要件
(必須)		 最終学歴：四年制大学卒以上
◆IT関連運用経験3年以上（金融保険業界であれば尚可）
◆テレフォニー運用経験
応募要件
(尚可、その他)		 ◆以下の経験、スキルがあれば尚可
・Cisco/AVAYA製品の経験があれば尚可
・Network、Security関連知識
・クラウド環境に関する知識
・英語でのコミュニケーション力
勤務地 東京
年収 500万～700万（応相談）