求人詳細
| 求人コード | 051-159 |
|---|---|
| 求人企業 | 外資系損害保険 |
| 求人タイトル | 保険料収納・精算（マネージャークラス） |
| 職務内容 | 【職務目的】 ◆保険料収納・精算の業務手順を導入、管理し、質の高いサービスと効率的な業務プロセスを実現する ◆保険料収納・精算に関する企画、設計を行い、顧客/代理店/営業店/計上拠点の適切な運営を実現する 【職務内容】 ◆課の運営を補佐し、チームを運営する ◆チーム内の業務アサインを行い、その責任を負い、チームメンバーへ指導・助言をする ◆保険料収納・精算の業務手順を導入、管理し、カスタマー＆代理店エクスペリエンス向上の為の目標、方針、手順、品質プログラムに沿った顧客／代理店サービスを実現する ◆問題や取り扱いに注意を要する事項を事務統括部・コンタクトセンター部に上申し、是正措置を図る。また、プロセス／パフォーマンスの改善機会を特定および提案する ◆ビジネス戦略にアラインしたオペレーションの企画管理を統括し、事務統括部・コンタクトセンター部各課が運用するオペーションの品質・生産性の安定と向上を支援する ◆所属する部・課全体の状況を理解し、全体最適/改善となる難易度の高い企画の提案・実行・運営・管理をPDCAサイクルに基づきを改善実行する ◆新しいシステムの開発・既存システムの改修などで必要な要件を整理・検討し、あるべき姿の実現に向けて必要な要件の提示やプロセス設計をする ◆プロジェクトにおいて、部やFunctionをまたがる業務を担当し、その責任を負う。また、プロジェクトでの重要タスクを担う |
| 応募要件 (必須) |
最終学歴：四年制大学卒以上 |
| ◆保険会社のオペレーション部門での業務経験 ◆英語力（翻訳ツールを使って読み書きできればOK） ◆メンバーのモチベーションをアップさせ、チーム運営を円滑にできること ◆変化に対して柔軟な発想ができ、問題解決をしていく能力にたけていること |
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| 応募要件 (尚可、その他) |
◆収納・精算分野やPaymentに関する経験や知識があれば尚可 |
| 勤務地 | 東京 |
| 年収 | 700万～1000万（応相談） |
