求人詳細
| 求人コード | 004-076 |
|---|---|
| 求人企業 | 外資系生命保険 |
| 求人タイトル | デジタルイノベーション推進（UXデザイナー） |
| 職務内容 | 【ミッション】 UXデザイナーは、顧客体験の向上と新たな顧客接点の創出をミッションとしています。そのために、リアル・デジタルを問わず、あらゆる接点において一人ひとりに最適なUI/UXを提供し、誰もが簡単にストレスなく保険に関する手続きを行えるようにすること、またデザイン思考を使ってイノベーションを実現し、これまでにない新たなお客様とのタッチポイントの創造を目指します。 【業務内容】 ①UI/UXに関するプロジェクトの推進（企画、設計、制作、検証、PMなど） ②UI/UXに関するアウトプットの制作（UI/UX設計書、ワイヤーフレーム、ペルソナ、カスタマージャーニー、プロトタイプ、レビュー書など） ③UXリサーチの実施（デプスインタビュー、ユーザビリティテスト、定量調査など） ④ワークショップの実施（企画、設計、ファシリテーション、レポーティングなど） ⑤他社協業におけるサービスデザインの推進 ⑥WEBサイトのアクセス解析（Google Analytics、ヒートマップツールなど） 【プロジェクト例】 ①WEBサイトの顧客体験向上 「マイページへ登録ができない、分かりづらい」というお客様の声から、課題特定のためにユーザーインタビューを実施。調査分析で得られた要因から改善策を策定し、プロトタイプを制作。効果検証と改善のPDCAを回しながら、最適なUI/UXを構築しました。 ②DXサービスプロダクト開発におけるUI/UX構築 当部で推進するDXサービスプロダクトのUI/UXを構築。例えば、IoT機器であるミラー型デバイスに導入するアプリをデザインし、国際的なアワード受賞に貢献。これらプロダクトを通して、新たな顧客体験をデザインし、当社コアビジネスである保険販売に貢献します。 ③他社協業による新たな顧客接点創出 当社とビジョンを共有する企業と協業し、新たなサービスを構築。ワークショップによるアイディエーションからサービス構築までをリード。これによって、当社単独では成し得なかったまったく新しい顧客接点の創造と新たな体験価値を提供しました。 |
| 応募要件 (必須) |
最終学歴：四年制大学卒以上 |
| ◆実務でのUXデザインまたはWEBディレクション経験（5年以上） ◆UX の観点から作成・改善を行い、ビジネスの成長に貢献した実績 ◆デザイナーや開発会社へのディレクション ◆ペルソナ、カスタマージャーニーなどを基にした顧客体験全体の設計 ◆顧客のニーズ、ユーザービリティの調査と分析 ◆Google Analyticsなどを使ったアクセス解析ツールの利用経験 |
|
| 応募要件 (尚可、その他) |
◆以下のようなUX関連のスキル・知見があるとなお可 ・インターネット企業やWEB制作会社での業務経験 ・プロジェクトマネジメントの業務経験 ・HCD（Human Centric Design）やデザイン思考に関する理解 ・デザインに関する理解・知見 ・モックアップツールの利用経験（Adobe XD、Figmaなど） ・デザインツールの利用経験（Photoshop、Illustrator） ・ABテスト、およびテストツールの利用経験 |
| 勤務地 | 東京 |
| 年収 | 550万～1050万（応相談） |
