求人詳細

求人コード 021-127
求人企業 国内系生命保険
求人タイトル 苦情対応業務
職務内容 ◆お客様からの苦情・相談に関する事項（苦情対応の進捗状況等苦情に関する情報の一元管理）
・苦情対応の進捗状況レポート作成（週次）　
・システムへの苦情詳細登録
・苦情分析資料作成（月次・四半期）　
・代理店との苦情情報連携業務（四半期）
・苦情把握漏れ防止に係る社内への苦情報告依頼業務
・お客さまの声に基づく改善検討会議の運営（業務改善策および再発防止策の立案・策定）
・コンプライアンス委員会資料の作成
・その他苦情関連および顧客対応関連社則等の改廃　等
応募要件
(必須)		 最終学歴：四年制大学卒以上
◆金融機関での勤務経験（正社員）３年以上
◆PCスキル（Word・Excel・PowerPoint）中級レベル
応募要件
(尚可、その他)		 ◆銀行窓販での実務経験があれば尚可
勤務地 東京
年収 350万～700万（応相談）