求人詳細

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求人コード 062-036
求人企業 外資系損保
求人タイトル 損害サービス(自動車保険)
職務内容 ◆自動車保険損害サービスセンターでの損害サービス業務
・保険金支払い業務において、高品質の事案処理を進め、クレ-ム・センタ-の目標達成並びに顧客サービスを向上する。
・顧客、代理店、相手方その他関係者からの報告、連絡、問合せ、地区クレ-ムズとの連携等において適切に対応する。
・全国の事故受付、初期手配・指示、センタ-・クレ-ムの解決処理・支払

【具体的職務】
・顧客、代理店その他から事故情報の的確な入手、事故登録DATAの入力
・親切な対応、適切な指示・依頼
・担当事案についての調査、分析、交渉、保険金・賠償額の決定、支払稟議、支払申請
・最適な地区クレ-ムズ、処理担当への転送
・顧客、代理店等からの相談事案に対する適切な対応
応募要件
(必須)
最終学歴:大学卒
◆損害保険会社での自動車保険の損害サービス業務経験(経験年数応相談)
◆システムの操作ができ、業務遂行が円滑にできる
◆高い目標達成意欲を持ち、自己の能力を開発する
◆効率的な業務遂行及び心のこもった対応が出来る
応募要件
(尚可、その他)
◆英語力があれば尚可
勤務地 東京(転勤あり)
年収 500万~700万(応相談)