求人詳細

求人コード 111-101
求人企業 外資系保険ブローカー
求人タイトル 延長保証業務の事務リーダー（北九州）
職務内容 自動車購入時に購入者が加入するワランティ（保証）制度（※）の事務局としての業務（契約申込み、問合せ対応、及び関連する事務）を担当する部署となります。
※購入した車の事故や故障の際の修理費用保証を行う制度です。

◆担当業務内容
・事務作業（書類封入・開封・チェック、データ入力作業）
・受電業務
・その他業務ヘルプ等

◆これらの業務チームのプレイング リーダーとして業務を行うことに加え以下のリーダー業務
・業務品質の維持
・業務進捗管理
・メンバーの勤怠・シフト管理
・メンバーからのエスカレーションへの対応
・ワークフロー改善（コスト削減）
・営業担当との業務に関する折衝　　等

※土日を含むシフト勤務となります(週休2日)
応募要件
(必須)		 最終学歴：四年制大学卒以上
◆コールセンターのスーパーバイザーの経験
　※メンバーからのエスカレーション対応を行うため、業務に精通してもらう必要があります。東京への引き継ぎのための1か月程度の出張があります。
◆PCスキル：エクセル、ワード、OUTLOOK　ビジネスレベルで使用できるITリテラシーのある方
◆土日の営業（10時～18時）を行っている部署のため、シフト勤務ができること
◆高いコミュニケーション力
◆自ら考え、行動し周りを巻き込みながら仕事ができる方
◆部下のコントロールだけでなく、自らルールや規律が守れる方

※自動車関連の業務のため、自動車の知識（運転の経験や車検証に記載の内容が分かる程度）があると業務が分かりやすいと思われます。
※リーダーの経験があまりない方でも、キャリアアップのために挑戦したい方歓迎します。
応募要件
(尚可、その他)		 ◆以下の経験、スキルがあれば尚可
・業務の可視化や、マニュアル作成など、業務効率化の経験を持つ方
・業務のスケジュール管理・進捗管理の経験を持つ方
・自動車を所有されている、あるいは所有されたことがある方
勤務地 福岡
年収 500万～600万（応相談）