求人詳細

求人コード 022-131
求人企業 外資系生命保険
求人タイトル 事務企画（スタッフクラス）
職務内容 ◆カスタマーサービスエリアの強化タスクフォース案件の立案・要件定義・テスト
◆カスタマーサービスエリアのビジネスのニーズを分析および業務要件の作成、ユーザー視点のテストプラン作成・実行
◆ビジネスおよびＩＳのステークホルダーとの関係構築および維持、報告会議の主催、定期的なレポート
◆日本ローカルだけでなく、アジア各国との共同プロジェクトにおいても上記職務を果たす
応募要件
(必須)		 最終学歴：四年制大学卒以上
◆業務改善に関わる職務経験、ビジネスアナリストとしての職務経験（最低2年以上）
◆オムニチャネルに関わる職務経験、ビジネスアナリストとしての職務経験（最低1年以上）
◆継続的改善に対する意欲、カスタマーセントリシティーに基づいた思考
◆職域を超えたチームをサポート、場合によってはリードできるリーダーシップ、外交的手腕、モチベーションスキル
◆優れたコミュニケーション能力（口頭、書面、プレゼンテーション）
◆高い問題解決力と意思決定力
◆日本語 - ネイティブレベル
応募要件
(尚可、その他)		 ◆以下の経験・スキルがあれば尚可
・生命保険業界、特に保全業務や保険金・給付金業務の経験
・多文化の環境の中での職務経験
・顧客データ分析の実務経験または統計・解析に関する基本的知識
・英語力 - ビジネスレベルの文章力と会話力（TOEIC:800以上または同等レベル）
・アクセスやエクセル（VBA）を活用した高いツール作成能力
・システム開発プロセス（特にAgileモデル）への理解
・保険商品および保険業務への理解
・ビジネスアナリスト関連の資格
・保険関連の資格（生保講座または生保大学）
勤務地 東京
年収 550万～700万（応相談）