求人詳細

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求人コード 044-027
求人企業 外資系生保
求人タイトル ホールセラーデスク(コールセンター)
職務内容 ホールセラーデスク(WSD)オペレーターとして、委託先金融機関代理店、および当社ホールセラーからの各種問合への回答と、当社商品販売のサポートを行う。

【インバウンド業務】
◆委託先の銀行行員、当社ホールセラーからの照会への回答
・銀行提供システムの操作方法(設計書・申込書作成、既契約照会等)
・募集資料(パンフレット記載内容等)
・新契約(商品、取扱規程、申込書記入方法等)
・満期(満期保険金・年金に関する手続状況等)
・保全事務(前納、契約内容変更、未入・復活、支払等)
・支店担当者からの苦情に関する連絡
◆委託先の銀行行員、当社ホールセラーからの試算依頼への回答
・前納保険料試算
・保険料、解約返戻金試算
・解約返戻金、死亡保険金等の年金支払試算
◆委託先の銀行行員、当社ホールセラー支援業務
・診査・面接・契約確認手配
・満期請求書再作成、控除証明再作成手配
・営業サポートアウトバウンド

【アウトバウンド業務】
・委託先金融機関代理店に対する年金保険満了契約の事務手続きフォローコール
・営業支援の一環として、委託先金融機関代理店への営業サポートコールを行う

※9:00-17:30が基本ですが、前後30分のシフト勤務あり。
※19時までのシフト勤務が月4日程度あります。
※土曜出勤が1~2ヶ月に1回程度あります(振替休暇を取得)
※スーパーバイザーや企画担当などへのキャリアパスもあります。
応募要件
(必須)
最終学歴:大学卒
◆社会人経験5年以上
◆生保勤務経験、または銀行・証券会社での生命保険取扱経験
◆生命保険に関する一般的な知識(生命保険講座終了程度)
◆PC基本スキル(ワード・エクセル)
◆電話でのコミュニケーシュン能力
応募要件
(尚可、その他)
◆以下の経験、スキルがあれば尚可
・生保のコールセンター、またはホールセラーデスク経験者
・生保の契約管理部門、営業事務等営業サポートの経験者
勤務地 東京
年収 400万~550万(応相談)