求人詳細

求人コード 016-077
求人企業 外資系生命保険
求人タイトル コールセンター
職務内容 ◆自社運営のコールセンターで、お客様対応業務を行っていただきます。
※所属員の95%以上は直雇用社員です。
※一定レベルのスキルになると、人事制度やシフトに沿って在宅勤務が可能。
※小規模センターのため、転勤はありません。

【主な職務内容】
・お客様対応業務はインバウンドがメイン業務となりますが、状況に応じてアウトバウンド業務も行います。
・なお、お客様サポート業務となりますので、保険販売のコールは行いません。
※インバウンド：資料請求の受付、商品説明、契約者手続対応など
※一定レベルになると、メール、Chat対応等のコール以外の顧客対応もあります。
応募要件
(必須)		 最終学歴：四年制大学卒以上
【アソシエイトの場合】
◆Inboundセンター経験5年以上、または金融機関Inboundセンター経験2年以上
◆業務改善等、改善意欲の高い方
◆PCスキル（タッチタイピング必須、Word・Excelは基本操作レベル必須）がある方
◆シフト勤務が可能な方
・平日9-19時の間で実働7時間（休憩時間60分）
・土曜9-18時の間で実働7時間（休憩時間60分）(日曜・祝日休み）
※シフトによっては1時間の残業を含む場合があります。その場合は実働8時間（休憩時間60分）となります。
◆社会人経験が2年以上あり、またコンプライアンスマインドがあること
◆顧客対応のみならず、常に業務改善を意識し、また実行できる方

【シニア・アソシエイトの場合は以下の条件も追加】
◆Inboundセンターで正社員としてSV、またはQA担当としての経験有
◆顧客対応のみならず、業務改善を提案し、実行経験のある方
応募要件
(尚可、その他)		 ◆以下の経験・スキルがあれば尚可
・コミュニケーション力、チームワーク力
・臨機応変な対応ができる方
・積極的に業務習得に取組める方、ポジティブな方
勤務地 東京
年収 350万～430万（応相談）