求人詳細
| 求人コード | 121-001 |
|---|---|
| 求人企業 | 海外アシスタンスサービス会社 |
| 求人タイトル | コールセンター（契約社員） |
| 職務内容 | ◆主に海外旅行中に病気・けがやトラブル等でお困りのお客様を医療と生活面からサポートし、24時間年中無休で安心のサービスを提供するアシスタンスコーディネーターとして、下記業務をご担当頂きます。 ・お客様からのご相談・ご照会のお電話に対し、様々なご案内や手配・手続等を直接または海外の提携プロバイダを通じて行います。 ・医療アシスタンスでは緊急時の病院紹介、治療費の支払保証、治療中の経過観察、海外から日本への患者移送や転院、その際の付き添い医師や看護師の手配などを行います。 ・海外の提携プロバイダと連携し、空港・ホテル間のハイヤーの手配、電話による通訳サービスなども行います。 ・携行品事故や賠償責任事故に関するアドバイス、保険の契約内容や請求の相談対応も行います。 ※シフト勤務です（土日出勤や夜勤あり） ・早番(9:00～17:00)、遅番(13:00～21:30)、夜勤(21:00～翌9:30)の3パターンです。 ・原則として3日勤務・2日連続休みです。 ※正社員登用制度あり（過去実績では入社1年以内に約9割以上の方が正社員登用になっています） |
| 応募要件 (必須) |
最終学歴：不問 |
| ◆中級以上の英語力（含む会話力） ※海外の医療機関、航空会社、ホテルや現地提携プロバイダーと英語でコミュニケーション可能なレベルが必要 ※面接選考時に英語力の確認があります。 ◆シフト勤務（土日出勤や夜勤あり）可能であること |
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| 応募要件 (尚可、その他) |
◆下記の経験者歓迎 ・ホテル、航空会社、空港等での勤務経験 ・海外留学／海外在住経験 |
| 勤務地 | 東京 |
| 年収 | 約340万円（入社1年目は一律です） ※正社員登用後の想定年収は370-380万円です。 |
