求人詳細

求人コード 019-030
求人企業 国内系生命保険
求人タイトル コールセンター主任
職務内容 ◆オペレーターからのエスカレーション対応
◆商品資料、マニュアル、スクリプト、FAQ等の受電支援資料の作成
◆日次管理業務(受電内容の確認、件数チェック等)
◆オペレーターへの研修、指導
◆業務委託先管理(業務の委託、業務状況の管理)
応募要件
(必須)
最終学歴:短大卒
◆受電体制の安定稼働に向けた社内関連部署からの情報収集、業務調整、折衝ができること
◆オペレーターからのエスカレーション対応および解決に向けた社内関連部門との調整ができること
◆生命保険会社での業務経験があること
応募要件
(尚可、その他)
勤務地 東京
年収 400万~500万(応相談)