求人詳細
| 求人コード | 046-104 |
|---|---|
| 求人企業 | 国内系生命保険 |
| 求人タイトル | コールセンタートレーナー（マネージャー～スタッフ） |
| 職務内容 | ◆コールセンター（対象:お客様、保険代理店）でのオペレーターの各種研修プログラムの策定と実施 ◆研修後のOJT期間を含むパフォーマンスの向上・改善リード ◆コールセンター現場での課題を解決するトレーニングプログラムのデザインと実施 ◆管理者向けのリーダーシップ・マネジメントプログラムの策定と実施 ◆研修マテリアルやオペレーションマテリアル（セールススクリプト）の作成と改定 ◆トレーニングチームのマネジメント ※次のいずれかに該当する方の採用をイメージしています。 ①トレーニングチームを統括するマネージャー ②各種セールス・リーダーシップに関するトレーニングプログラムのデザインするプログラムデザイナー ③トレーニングの実施担当者 |
| 応募要件 (必須) |
最終学歴：四年制大学卒以上 |
| ◆以下の業務経験を最低3年有すること ・営業予算やKPI目標等を達成するための研修プログラムの作成・実施（ニーズアナリシス～課題発見～ソリューション） ・営業組織でのトレーニング経験 ・組織リーダーシップやマネジメントに関するトレーニング経験 ・新人や中堅社員の戦力化を実現するトレーニング経験 ◆以下のうち複数の経験を最低3年有すること ・保険業界での業務知識 ・営業組織でのトレーニング経験 ・人事育成部門での業務経験 ・コンタクトセンター等大規模組織でのトレーニング経験 ◆TOEIC 700～800点または同程度の英語力（入社後一定期間内にTOEIC 800点の取得が必須） |
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| 応募要件 (尚可、その他) |
◆以下の経験、スキルがあれば尚可 ・KPIのモニタリングと改善策の策定・実行 ・チームマネジメント等の組織運営・部下育成 |
| 勤務地 | 東京 |
| 年収 | 700万～1000万（応相談） |
