求人詳細

求人コード 017-092
求人企業 国内系生命保険
求人タイトル コンタクトセンターDX企画担当
職務内容 ◆コンタクトセンターのDX化推進
(顧客インサイトを最大限に活用したオムニチャネルセンターの構築に伴い、案件推進及びシステム保守対応を担っていただきます)
・プロジェクト案件へ参画頂き、センター代表としての推進
・オペレーション上の課題および部門ミッション遂行上の課題に対するテクノロジーを用いた企画業務
・コンタクトセンターで利用しているシステムの保守運用対応(ベンダー管理・システムユーザーテスト調整等)
応募要件
(必須)
最終学歴:大学卒
◆次のいずれかの経験
・PMOとしてPJを推進されてきたご経験
・ITソリューション営業/セールスエンジニアをされてきたご経験
◆組織・社外関係者間のコミュニケーションスキル
◆OA・資料作成スキル
応募要件
(尚可、その他)
◆以下の経験、スキルがあれば尚可
・コンタクトセンターのご経験
・生命保険会社や金融機関での勤務経験
・システム会社での要件定義をされてきたご経験
勤務地 東京
年収 615万~815万(応相談)