求人詳細
求人コード | 046-097 |
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求人企業 | 国内系生命保険 |
求人タイトル | コンタクトセンター企画・運用(マネージャー) |
職務内容 | ◆コンタクトセンターで取り組むべき各種プロジェクトの立案(戦略立案、ビジネスプラン策定等)・推進 ◆コンタクトセンターの予算作成とその実績管理 ◆コンタクトセンターの各種KPIのモニタリングと改善策の策定・実行 ◆マネジリアルレポートの作成 |
応募要件 (必須) |
最終学歴:四年制大学卒以上 |
◆統括部門(複数のタスクチーム)等において以下の経験を有すること。 ・予算策定・実績管理 ・KPIのモニタリングと改善策の策定・実行 ・オペレーション企画、業務改善 ・統括部門におけるプロジェクトマネジメント ・チームマネジメント等の組織運営・部下育成 ◆下記のうち複数の経験を最低3年有する ・保険業界での業務知識 ・コンタクトセンター等大規模組織での予算/企画の策定及びその進捗管理 ・コンタクトセンター等でのKPIやプロジェクトの管理 ・プロジェクトマネージャーもしくはプロジェクトマネジメントオフィスでの経験 ◆TOEIC 700~800点または同程度の英語力(入社後一定期間内にTOEIC 800点の取得は必須) |
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応募要件 (尚可、その他) |
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勤務地 | 東京 |
年収 | 700万~1000万(応相談) |