求人詳細

ハイクラス
求人コード 013-007
求人企業 外資系生保
求人タイトル オペレーション部門の戦略・企画(マネージャークラス)
職務内容 ◆お客様サービス部門の中期戦略実現に向けた各種施策の立案・推進・効果測定
◆デジタル化を強力に進めることで、顧客体験、従業員体験、オペレーションの生産性を劇的に変化させる新しいプロセスの設計、導入
◆社内のコミュニケーション、ワークショップ、トレーニングセッションを通じて、デジタル化に対するオペレーションスタッフの理解を深め、安定化を図るための施策を設計、導入

※お客さまサービス部門全体の戦略立案、イニシアティブの企画、推進、事務品質のモニタリングを担う10名程度の部署です。
応募要件
(必須)
最終学歴:大学卒
◆コンサルティング業界またはサービス業界において5年以上の職務経験を積んでいること

【人物像、その他スキル】
◆部門横断的に業務改革・改善を実施した実務経験が豊富なこと
◆社内の重要なステークホルダーに対して有意義なプレゼンテーションおよび知見をまとめ、発表・説明する能力
◆クリエイティブに思考し仕事をする能力、既成の枠にとらわれずに仕事をする能力
◆社内関係各チームとの意思疎通を円滑に行うことができ、プロフェッショナルかつ協力的な姿勢で、一人でもチームでも仕事ができるチームプレーヤー
応募要件
(尚可、その他)
◆以下の経験、スキルがあれば尚可
・デザイン思考とシックスシグマ手法の経験
・PMP認定保有者またはPMPに相当するプロジェクトマネジメントスキル
・TOEIC600点以上または同等レベルの英語力
・生命保険講座終了または同等の生命保険に関する知識と理解
勤務地 東京
年収 1000万~1250万(応相談)